Proposition d'accompagnement – Migration & implémentation Cloudbeds
Le Domaine de Tam – Marrakech
Qui sommes-nous – Margo Hospitality
10 ans d'expérience
Combinant opérations hôtelières et IT hospitality.
Plus de 25 Établissements
Accompagnés au Maroc.
Implication Opérationnelle Forte
Dans la plupart des propriétés partenaires.
Défis Quotidiens de l'Hôtellerie
Exposition aux réservations, clients, équipes, outils.
Opérateur & Intégrateur
Bien plus qu'un simple vendeur de logiciel.
Contexte & compréhension de votre situation
Utilisation actuelle d'un outil tout-en-un conçu pour petites structures simples
Limitations fonctionnelles et techniques pour un hôtel boutique de ~20 unités
Évolutions limitées et manque d'alignement avec les enjeux actuels de l'hôtellerie
Besoin d'un système plus robuste, évolutif et pérenne
Objectifs du projet
Simplifier les opérations quotidiennes
Améliorer la fiabilité et la visibilité
Mieux contrôler réservations et communications
Construire une base technique évolutive
La solution proposée: Cloudbeds Experience
PMS, Channel Manager et Booking Engine dans un seul écosystème
Conçu pour hôtels indépendants et boutique properties
Largement utilisé à l'international
Robuste, évolutif et adapté aux besoins opérationnels réels
Notre approche d'implémentation
Phase 1 – Audit des pratiques actuelles
- Compréhension du cycle de vie de la réservation
- Compréhension des communications clients (canaux, timing, contenu)
- Compréhension des demandes post-réservation / pré-arrivée et leur traitement
Phase 2 – Collecte d'informations
- Liste des chambres et configurations
- Capacités, descriptions, inventaires
- Paramétrage structurel de la propriété
Phase 3 – Mise en place du système
- Configuration du PMS
- Paramétrage du Channel Manager
- Configuration du Booking Engine
- Alignement avec les pratiques opérationnelles réelles
Migration de données: deux approches possibles
Option 1: Migration autonome par la propriété
(Domaine de Tam s'occupe de la saisie du planning dans Cloudbeds)
(Domaine de Tam s'occupe de la saisie du planning dans Cloudbeds)
Option 2: Migration gérée par Margo Hospitality (service optionnel)
- La migration est un processus que nous gérons régulièrement
- Plusieurs migrations similaires sont actuellement en cours
- La continuité des opérations est assurée
Formation & accompagnement
Formation pratique, orientée usage
Focus sur les scénarios réels du quotidien
Objectif: autonomie opérationnelle
Support & accompagnement post go-live
1 mois de support post go-live inclus
Après cela, deux options possibles:
Support Cloudbeds direct
- Inclus dans la licence
- Conçu pour utilisateurs autonomes
Support Margo Hospitality
- Expert opérationnel de confiance
- Forfait mensuel d'assistance ou support ponctuel
- (Formats à définir selon besoins)
Aperçu budgétaire
Tronc commun (Obligatoire)
Cloudbeds Experience
176 USD / mois
Licence mensuelle
Implémentation, configuration & formation Cloudbeds
22 000 MAD HT (One-time)
Migration par Margo
5 000 MAD HT (Optionnel, One-time)
OPTIONNEL
Option RoomPriceGenie (Dynamic Pricing)
RoomPriceGenie
115 EUR / mois
Licence mensuelle
Configuration RoomPriceGenie
5 000 MAD HT (One-time)
Calendrier indicatif
01
Audit & découverte
02
Configuration
03
Migration
04
Go-live
Durée cible: environ un mois
Dynamic Pricing: une tendance majeure de l'industrie
Le Dynamic Pricing est devenu le standard de l'industrie hôtelière en 2025.
68%
Hôtels automatisés
Utilisent désormais des outils de tarification dynamique automatisée.
15%
Augmentation du RevPAR
En moyenne, grâce à ces technologies.
L'IA et l'automatisation permettent des ajustements de prix en temps réel basés sur la demande, optimisant ainsi les revenus et l'occupation.
Comment fonctionne le Dynamic Pricing?
Comme les compagnies aériennes qui ajustent leurs prix selon la demande, le Dynamic Pricing hôtelier adapte vos tarifs en temps réel.
Analyse en temps réel
Le système surveille la demande, les événements locaux et les prix concurrents.
Ajustement automatique
Les prix s'adaptent plusieurs fois par jour sans intervention manuelle.
Optimisation continue
L'IA apprend de vos données pour améliorer les recommandations.
Impact financier du Dynamic Pricing
Données basées sur une étude de 567 hôtels:
19-22%
Augmentation moyenne du revenu
12-15%
Amélioration de l'ADR
(Average Daily Rate)
2-3
ROI typique
Retour sur investissement en mois
Optimisation du taux d'occupation: meilleur équilibre entre prix et remplissage
Résultats basés sur l'étude RoomPriceGenie (2025) portant sur 567 propriétés dans 9 pays